Preguntas Frecuentes

Preguntas hechas con más frecuencia

¿Donde son elaborados los productos NATO?

Nuestros productos son hechos en Colombia, los elaboramos en talleres especializados. Cada producto lleva un proceso distinto, por esta razón son manejados por distintas manos, todas llenas de amor por el detalle y la calidad.

¿Cómo puedo cambiar o cancelar un pedido?

Si te equivocaste al hacer la compra, o cambiaste de opinión, tu pedido puede ser cambiado solo si no ha sido enviado a la dirección correspondiente.

Comunícate con nuestra línea de atención al cliente en Colombia +57 315 3311188 para conocer el estado de tu pedido.

¿Los envíos tienen un costo?

El envío, la instalación y entrega esta incluido en el precio final si estas dentro de la ciudad de Bogotá. Si te encuentras en otro lugar, el envío se compra por aparte.

¿Cuanto tiempo se demoran en entregar mi pedido?

Si tu producto esta en bodega con disponibilidad inmediata, puede demorar entre 2-3 días hábiles dentro de la ciudad de Bogotá. Si tu producto es personalizado, serás informado por el asesor encargado para pactar fechas de entrega.

¿Tienes otra pregunta?

Comunícate con nosotros a través de correo electrónico o a nuestra linea de atención al cliente: 
momentonato@gmail.com
+57 315 33 111 88