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Bogotá:

Envío express / 24 Horas o menos (día hábil): $15.000

* Solicítalo al finalizar la compra, este envío solo se maneja en Bogotá dentro de la zona de cobertura (ente la 153 y la 53 desde los cerros hasta la autopista), si estas ubicado fuera de esta zona de cobertura el envío express puede tardar máximo 2 días hábiles. Recuerda que las 24 horas aplican en horas o días hábiles, si lo solicitan un domingo o festivo se le entrega en las 24hr del siguiente día hábil.

* Contáctanos para solicitar envío express con un horario especifico: Consiste en el envío de tu orden el mismo día en que se pide, siempre y cuando el pedido se haga antes de las 1:00 pm. (Aplica únicamente para Bogotá). Para órdenes posteriores a la 1:00 pm, la entrega será programada para el siguiente día hábil.

 Envío standard de nuestra pagina web es de 3-5 días hábiles $ 8.000 cop

 Resto de Colombia: 6-8 días hábiles $ 12.000 cop

 Pre Order: Tu envío llegará después de 10 días hábiles.

 Entrega o pickup en Bogotá

 * Contáctanos para solicitar esta opción, de esta forma nosotros programamos la entrega en una de nuestras tiendas multimarcas o recoger la compra en nuestra oficina, esta seria en horarios de 10:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes y esta no genera costo.

-Debes tener en cuenta que el producto que no se encuentre en pre order o agotado.

-La persona que recoja la orden debe presentar su documento de identidad, conocer el número de orden y datos de quien realizó la compra.

¿Qué hacer si mi compra no ha llegado en el tiempo estimado?

Contáctanos para hacerte el seguimiento con la transportadora o con el tracking number que te envía la transportadora al correo o a tu celular, ingresa a la página de la empresa y revisa donde se encuentra tu orden. En caso de que no haya información, comunícate con nosotros a nato@momentonato.com para ayudarte con tu orden. 

Recuerda que todos nuestros envíos salen desde Bogotá. 

Trabajamos con transportadoras aliadas tanto en Bogotá como en el resto del país, por esta razón estamos sujetos a sus tiempos de entrega, retrasos o demoras si es el caso.